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什么是呼叫中心外包
訊鳥軟件致力于打造大數據時代下新一代呼叫中心,將傳統呼叫中心提升為基于互聯網的全接觸多媒體呼叫中心、客戶聯絡中心、數據分析中心與營銷中心,我們完全理解 在高度競爭的市場環境里沒有一種單一的解決方案可以滿足每一個企業的需求,因此,訊鳥軟件通過關注企業的目標、戰略目的與未來的發展計劃,設計符合企業需求的呼 叫中心解決方案、外包服務方案與基于互聯網的營銷方案。這些方案的設計理念來源于我們對市場的精準把握與多年的成功運營經驗。
訊鳥呼叫中心外包基地,落戶于投資貴陽市南明區龍洞堡新區核心位置的訊鳥云計算創新廣場內。作為在呼叫中心領域十余年深耕細作的領導品牌,貴陽訊鳥復制北京訊鳥 在呼叫中心領域的成功經驗,打造上千平米的業務外包基地,員工人數500人,所有運營管理人員均有十余年呼叫中心從業經驗,面向全國各地客戶提供呼叫中心建設及管 理咨詢、運營培訓、客服外包等多項服務。
全方位改進客戶業務流程圖
我們可提供的呼叫中心外包服務(BPO)
呼叫中心建設咨詢服務外包
呼叫中心管理咨詢服務外包
呼叫中心培訓服務外包
客戶服務外包
營銷增值服務外包
技術支持服務外包
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